Service technique vétérinaire, Animaux de compagnie (Région de l’Est – Canada) / Technical Services Veterinarian, Companion Animal  (Eastern Region – Canada) 

Job Description

Notre équipe de marketing de la santé animale adopte une perspective centrée sur le client à l'aide des commentaires des clients et des données d'information sur le marché. En utilisant ces données, nous concevons, développons et déployons des produits, des plateformes, des marques et des initiatives de marketing qui nous permettent d’améliorer la santé et le bien-être des animaux partout dans le monde.

Service technique vétérinaire, Animaux de compagnie 
Région de l’Est – Canada 

Poste situé à : l'Est de l’Ontario, le Québec et la région des Maritimes

Relevant du directeur associé, Services vétérinaires, Animaux de compagnie, le Vétérinaire de soutien régional – région de l’Est – Canada est chargé de fournir une assistance vétérinaire à l'équipe Animaux de compagnie de la division Santé animale, aux vétérinaires et aux clients de notre gamme de parasiticides, vaccins et produits pharmaceutiques de Santé animale pour l'Est de l’Ontario, le Québec et la région des Maritimes.

Ses responsabilités principales sont les suivantes :
 

• Fournir des informations médicales et scientifiques sur les produits de Santé animale de notre société destinés aux animaux de compagnie à la demande des vétérinaires et des membres de l'équipe vétérinaire des cabinets de consultation pour les animaux de compagnie.
• Gérer les plaintes concernant les performances de nos produits de Santé animale pour les animaux de compagnie; rapporter les plaintes concernant la qualité des produits, conformément aux procédures de notre société relatives à la Santé animale.
• Entrer en relation avec les clients grâce à des plateformes virtuelles et des interactions en face-à-face, avec ou sans la présence de représentants de ventes, étant chargé de l'Est de l’Ontario, du Québec et de la région des Maritimes. Il sera occasionnellement appelé à apporter son soutien à d'autres régions du Canada afin d'optimiser le soutien pour nos produits et notre équipe de vente.
• Contribuer au développement, au domaine d'étude, au contenu et à la prestation des programmes régionaux de formation scientifique aux membres de l'équipe de vente, en coordination avec les membres de l'équipe des Services vétérinaires, les chefs de produits, les chefs régionaux des activités commerciales et le directeur national des activités commerciales.
• En collaboration avec les chefs de produits, prendre part régulièrement à des réunions d'équipe afin d'apporter un point de vue vétérinaire aux initiatives de commercialisation et réviser le matériel promotionnel/technique ainsi que l'étiquetage des produits, du design conceptuel au document final, pour vérifier l'exactitude scientifique et la conformité aux règles d'éthique vétérinaires et aux directives industrielles.
• Faire la liaison avec le chef régional des activités commerciales et l'équipe de vente afin d'améliorer la réussite de l'Unité des Animaux de compagnie. Cela suppose de fournir des renseignements scientifiques et la formation dans le but d’aider la force de vente à établir des relations avec les clients.
• En collaboration avec le chef régional des activités commerciales et l'équipe de vente, concevoir et mettre en œuvre des initiatives et activités liées aux meneurs d’opinion clés, aux influenceurs clés, aux universités, aux collèges et aux comptes majeurs.
• En collaboration avec les chefs de comptes majeurs, mettre en œuvre des initiatives et des activités chez les comptes majeurs.
• Faire la liaison avec les autres membres de notre équipe canadienne des Services vétérinaires, des activités relatives aux animaux de compagnie aux États-Unis et le service mondial des Animaux de compagnie au sujet des questions et des opportunités.
• Participer aux réunions nécessaires de la division Santé animale de notre société au cours de l'année.
• Représenter notre société lors de rencontres avec les associations du secteur des Animaux de compagnie, les partenaires et les intervenants.
• Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe des Services vétérinaires ainsi que le Département de la commercialisation, les chefs régionaux des activités commerciales et les chefs de comptes majeurs pour optimiser notre gamme de produits pour la Santé animale à son plein potentiel.

Qualifications

• Diplôme en médecine vétérinaire et permis pour exercer la médecine vétérinaire au Canada
• Minimum 2 ans d'expérience en pratique vétérinaire (privée ou industrielle), tout particulièrement avec les petits animaux 
• Capacité à comprendre, à intégrer et à communiquer des concepts scientifiques aux professionnels comme aux non-spécialistes
• Capacité à planifier, à organiser et à effectuer un travail de grande qualité
• Capacité à travailler seul avec efficacité
• Esprit de collaboration et capacité à travailler avec des équipes interfonctionnelles pour favoriser l'atteinte des résultats individuels et de la société
• Haut niveau d’intégrité et de professionnalisme au travail
• Connaissance de la technologie et des logiciels Office
• À l'aise et efficace dans les contacts en face-à-face ou sur des plateformes virtuelles
• Capable de voyager dans tout le Canada, aux États-Unis et d'assister potentiellement à des réunions internationales, si nécessaire
• Détenir un permis de conduire valide
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et en communication (verbale et écrite, en français et en anglais)
• Bilingue (exigé) : français et anglais 
   

Notre division Santé animale est un chef de file mondial de confiance en médecine vétérinaire, engagée à préserver et à améliorer la santé, le bien-être et le rendement des animaux et des personnes qui en prennent soin. Nous sommes une équipe mondiale de professionnels qui travaille à faire une différence positive dans les soins aux animaux et l’approvisionnement alimentaire du monde, et nous avons un grand sens de la responsabilité envers nos clients, les consommateurs, les animaux, la société et notre planète.

 

Grâce à notre engagement envers The Science of Healthier Animals®, nous offrons aux vétérinaires, aux agriculteurs, aux propriétaires d’animaux et aux gouvernements une des plus vastes gammes de produits pharmaceutiques vétérinaires, de vaccins et de solutions et services de gestion de la santé, ainsi qu’un vaste éventail de produits d’identification, de traçabilité et de surveillance numérique. Nous investissons grandement dans des ressources dynamiques et complètes en recherche et développement et dans une chaîne d'approvisionnement mondiale moderne. Nous sommes présents dans plus de 50 pays, et nos produits sont offerts dans environ 150 marchés.

Qui sommes-nous?

Nous sommes connus sous le nom de Merck & Co., Inc., Kenilworth, New Jersey, USA aux États-Unis et au Canada et de MSD partout ailleurs. Depuis plus d’un siècle, nous inventons pour la vie, mettant au point des médicaments et des vaccins pour un grand nombre des maladies les plus éprouvantes au monde. Aujourd’hui, notre société continue d’être à l’avant-garde de la recherche afin d’offrir des solutions de santé novatrices et de faire progresser la prévention et le traitement des maladies qui menacent les gens et les animaux du monde entier.

Que cherchons-nous?

Dans un monde d’innovation rapide, nous cherchons des inventeurs courageux qui veulent avoir un impact dans tous les aspects de notre entreprise, permettant ainsi des percées qui auront une incidence sur les générations à venir. Nous vous encourageons à accroître la valeur de notre organisation en y apportant votre raisonnement perturbateur, votre esprit de collaboration et votre perspective diversifiée.

Nous sommes fiers d'être une entreprise qui embrasse la valeur de rassembler des personnes diversifiées, talentueuses et engagées. La façon la plus rapide d’innover est de rassembler des gens de diverses opinions dans un environnement inclusif. Nous encourageons nos collègues à remettre en question avec respect les problèmes de réflexion et d’approche de l’un et de l’autre. Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes déterminés à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié.

Current Employees apply HERE

Current Contingent Workers apply HERE

Secondary Language(s) Job Description:

Our Animal Health Marketing team takes a customer centric perspective using customer feedback and market intelligence data. Using this data, we design, develop and deploy products, platforms, brands and marketing initiatives that ensure we can improve the health and well-being of animals everywhere.

Technical Services Veterinarian, Companion Animal 
Eastern Region – Canada 

Position location: Eastern Ontario, Quebec and the Maritimes region

Reporting to the Associate Director, Companion Animal Veterinary Services, the Regional support Veterinarian – Eastern Region - Canada is responsible for providing veterinary support to the our company’s Animal Health companion animal team, veterinarians and customers for our Animal Health portfolio of parasiticides, vaccines and pharmaceuticals for Eastern Ontario, Quebec and the Maritimes region.

Primary responsibilities include:
 

• Providing medical and scientific information about our company’s Animal Health companion animal products as requested by veterinarians and veterinary team members from companion animal practices
• Handling our Animal Health companion animal products performance complaints; reporting product quality complaints according to our company’s Animal Health procedures
• Engaging with clients through virtual platforms and face-to-face interactions, with and without sales representatives, with responsibilities for Eastern Ontario, Quebec and the Maritimes region. Occasionally will be called upon to support other parts of Canada as required to optimize support for our company’s products and sales force
• Contributing to the development, subject area, content, and the delivery of regional scientific training programs to sales team members and as coordinated between other Veterinary Services team members, Product Managers, Regional Business Managers and the National Business Director
• In collaboration with Product Managers, engaging in regular team meetings to provide veterinary insight to marketing initiatives and reviewing promotional/technical material and product labeling from conceptual design to final copy to ensure scientific accuracy and adherence to ethical veterinary regulations and industry guidelines
• Liaising with the Regional Business Manager and the sales team to improve the success of the Companion Animal Business Unit.  This includes providing scientific information and training with the goal to support the field force in building customer relationships.    
• In collaboration with the Regional Business Manager and sales force, designing and implementing initiatives and activities related to Key Opinion Leaders, Key Influencers, Universities, Colleges and Key Accounts
• In collaboration with Key Account managers, implementing initiatives and activities to key accounts
• Liaising with other our company’s Canada Veterinary Services team members, US Companion Animal Operations and Global Companion Animal department concerning issues and opportunities
• Participating in required our company’s Animal Health meetings throughout the year
• Representing our company when engaging with Companion Animal industry associations, partners and stakeholders
• Working closely with other Veterinary Services team members as well as the Marketing department, Regional Business managers and Key Account managers to maximize our Animal Health portfolio to its full potential.

Qualifications

• Degree in Veterinary Medicine, with veterinary license in Canada
• Minimum 2 years previous veterinary practice (private or industry) with emphasis in small animal practice 
• Ability to understand, integrate and communicate scientific concepts to lay and professional persons accordingly
• Ability to plan, organize and execute high quality work
• Ability to work effectively on own
• Collaborative and able to work with cross-functional teams in driving individual and company results
• Perform with a high level of business integrity and professionalism
• Knowledge of Office technology and related software
• Comfortable and proficient at engaging through face-to-face and virtual platforms
• Able to travel across Canada, to the U.S.A. and potentially International meetings, as needed
• Must have a valid driver's license
• Excellent interpersonal and communication skills (verbal and written in French and English)
• Bilingual (required):  French and English 
   

Our Animal Health Division is a trusted global leader in veterinary medicine, dedicated to preserving and improving health, well-being, and performance of animals and the people who care for them. We are a global team of professionals working together to make a positive difference in animal care and the world’s food supply and have a deep sense of responsibility towards our customers, consumers, animals, society, and our planet.

Through our commitment to The Science of Healthier Animals®, we offer veterinarians, farmers, pet owners and governments one of the widest ranges of veterinary pharmaceuticals, vaccines and health management solutions and services as well as an extensive suite of digitally connected identification, traceability and monitoring products. We invest in dynamic and comprehensive R&D resources and a modern, global supply chain. We are present in more than 50 countries, while our products are available in some 150 markets.

Who we are …

We are known as Merck & Co., Inc., Kenilworth, New Jersey, USA in the United States and Canada and MSD everywhere else. For more than a century, we have been inventing for life, bringing forward medicines and vaccines for many of the world's most challenging diseases. Today, our company continues to be at the forefront of research to deliver innovative health solutions and advance the prevention and treatment of diseases that threaten people and animals around the world.

What we look for …

In a world of rapid innovation, we seek brave Inventors who want to make an Impact in all aspects of our business, enabling breakthroughs that will affect generations to come. We encourage you to bring your disruptive thinking, collaborative spirit and diverse perspective to our organization.

We are proud to be a company that embraces the value of bringing diverse, talented, and committed people together. The fastest way to breakthrough innovation is when diverse ideas come together in an inclusive environment. We encourage our colleagues to respectfully challenge one another’s thinking and approach problems collectively. We are an equal opportunity employer, committed to fostering an inclusive and diverse workplace.

Search Firm Representatives Please Read Carefully 
Merck & Co., Inc., Kenilworth, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme Corp., Kenilworth, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company.  No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails. 

Employee Status:

Regular

Relocation:

No relocation

VISA Sponsorship:

No

Travel Requirements:

50%

Flexible Work Arrangements:

Shift:

Valid Driving License:

Yes

Hazardous Material(s):

Number of Openings:

1